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用戶為王時代，海林開創用戶體驗新模式

日期：2020-07-20 16:48:00 來源：

隨著大數據、云計算、社交商務、移動技術等新技術的發展，用戶對個性化的產品和服務的需求更加強烈，并期望企業去了解他們真實的需求和提供卓越的服務體驗。在此變化下，海林堅持以用戶為中心的理念，推進實施關注用戶實際需求的創新模式，通過用戶體驗實證推動產品銷售和企業發展。

產品研發融合需求


從設計師進行產品設計，到融入市場調研意見，再到和用戶建立互動平臺，聆聽用戶意見協同創新，海林一步步將用戶需求反饋到產品的研發和智能制造流程中。不僅如此，海林通過深入調研和大數據分析，將研究結果納入產品策劃、產品開發、產品測試等每一個環節，為產品研發與改進提供指導意見。


深入推動營銷轉型


海林堅持以用戶體驗為中心，深入推動營銷轉型，推動渠道扁平與優化整合，提升渠道效率，強化用戶體驗。通過發揮“線上用戶和訂單”的渠道布局優勢，依托全品類產品構建互聯網大數據平臺，完善用戶運營體系，探索基于用戶和大數據的數字精準營銷，推動運行線上線下產品打通、訂單打通、用戶打通的全渠道項目。


注重用戶實證體驗


海林一直以用戶需求為產品發展方向，注重用戶的產品體驗，在企業與用戶需求之間，提前搭建了一座“零距離溝通”的橋梁。


“讓每一個建筑舒適、健康和節能”不僅僅是一句口號，更是海林從上到下的切實行動，未來，海林將繼續以用戶為中心，圍繞產品領先戰略的落地，加大用戶體驗與創新資源投入，為用戶創造更加智能隨心的美好生活體驗。